Abo für ein 2. Gerät gestartet, warum wurde ein bestehendes Abo verlängert?

Products General Questions
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Hallo,

ich habe zu meinem Doorbell eine Kamera gekauft und zu meinem bestehenden Abo ein weiteres für die Kamera eingerichtet.

Ich habe nur die Kamera ausgewählt, trotzdem wird jetzt statt 30€ für die Kamera gleich 60€ für beide Geräte abgebucht?

Es steht im Login Bereich, das am 7.1.21 das Abo automatisch verlängert wird, für BEIDE Geräte. Aber das Abo für die Doorbell ist ja jetzt schon für 2 Jahre bezahlt. Die automatische Verlängerung dürfte dafür doch erst am 7.1.22 stattfinden?

Ich hoffe mir kann das jemand erklären.

Grüße

Petrick K.

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Good question @Hummelhirte! It sounds like you’ve signed up for the Protect Basic plan. This plan will cover one device at one location, which means if you add a device and subscribe to the Protect Basic plan it will charge another plan. Our Protect Plus plan will subscribe all of your devices at one location under one subscription for one price. Check out our Protect Plans page to learn more. I hope this helps! :slight_smile: