I have two separate homes. Do I need to pay for two accounts if I set up cameras at both locations? Will I be able to monitor both homes with one annual subscription?

Hi @user_c593ce. The Plus Plan covers multiple Cameras per location. So if you have multiple Cameras at two locations you will be paying for two Plus Plans.

‎Glaasje videodeurbel ring pro

Nederlands

Help

Startpagina Community

Categorieën

Discussies

Registreren

Videodeurbellen van Ring

Blader door posts, reageer erop en praat mee over de bedrade videodeurbellen en videodeurbellen op batterijen van Ring.

U

user_daedff

Glaasje videodeurbel ring pro

Goedemiddag, Ik ben naar hier doorverwezen door de customer support in de hoop dat er hier wel een oplossing van komt. Bij mijn ring pro videodeurbel is de lijm van het glaasje losgekomen met als gevolg glaasje valt op de grond en is gebarsten. Nu is het toestel 1,5 jaar oud dus zeker nog in garantie en is de beschadiging enkel en alleen veroorzaakt doordat de lijm is losgekomen. Ik krijg van jullie support een link van de Amerikaanse Amazon om een nieuw glaasje te bestellen maar ben het hier niet mee eens. Ik verwacht een nieuw glaasje van jullie te krijgen. De support zegt dat mijn feedback zal worden doorgestuurd maar als ik vraag naar hoe de verdere opvolging gaat gebeuren weet de support niet goed wat antwoorden. Ik kan in ieder geval volgens hem nergens anders terecht dan bij de support die beloofd de feedback door te sturen of hier op het forum. Dus nu zitten we hier. Doet ring dan niet aan complaint management? Hopelijk kunnen jullie mij hier wel voort helpen?

22 •

2 •

0 •

21-04-2025 11:17:58

Reacties (1)

M
Marijke_Ring
Hallo, bedankt voor je bericht op onze Community Support. Als je deurbel nog niet 2 jaar oud is, is onze klantenservice het beste optie, want een deurbel die nog garantie heeft zal door hun vervangen moeten worden. We geven wel veel waarde aan je feedback, maar enkel vervanging raden wij aan om via klantenservice aan te vragen. 
0
•
22-04-2025 06:13:53
•