Abonnement

Ich habe ein Abonnement abgeschlossen, damit meine Videos gespeichert werden. Leider kann ich nun auf kein Video der letzten Wochen mehr zurückgreifen (dabei wurde das Geld natürlich schon von meinem Konto abgebucht) und meine app zeigt an, dass kein Abonnement vorliegt. Chat gibt es nur mit einem Bot, die Emailadresse von Ring ist abgeschaltet, Telefon Hotline ist nie erreichbar und der eine Mitarbeiter, mit dem ich zufällig mal kurz sprechen konnte völlig inkompetent. Ich möchte umgehend mein Geld zurückerstattet bekommen und dann das Ring System entsorgen. Weiterhin für ein System zu bezahlen, das meine Videos nicht aufzeichnet macht keinen Sinn. Wie kann ich jetzt am Besten vorgehen? Kann ich den Vorgang als “Betrug” bei meiner Bank melden (da ich bezahlt habe aber keine Dienstleistung bekommen)?