Handy klingelt nicht

Hallo alle zusammen, ich habe seit heute eine Ring Doorbell. Alles eingerichtet, läuft. ABER: Warum ,,klingelt" mein Handy nicht, wenn es nun an der Tür klingelt? Ich bekomme lediglich eine stumme Pushup Benachrichtigung. Ich kann in der Einstellung ,,Benachrichtigungston-Lautstärke" den Schieberegler nicht von links (stumm) nach rechts (laut) schieben. Die ganze Funktion ist grau hinterlegt und nicht einstellbar! Bitte um Hilfe! Weil ich sonst gleich verrückt werde!