Handynummer nicht aktuell. login nicht möglich

Hallo, ich habe eine neue Handynummer und komme nicht mehr in mein ring konto, weil der authentifizierungscode an die alte nummer geschickt wird. haben sie eine idee wie ich das lösen könnte? der support war leider keine hilfe. eine neues ring konto habe ich versucht, aber man kann immer nur ein konto mit amazon alexa verknüpfen. und alexa ist für mich ein must. wenn ich no rein komme in das konto sind ring produkte für mich nutzlos. wäre einfach wenn der code anstatt an die handynummer an die mailadresse verschickt werden könnte.