Ring-Videotürklingeln

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Frage zur Speicherzeit von Videos

Hallo zusammen, ich würde gerne wissen, ob die Möglichkeit besteht, ein Video, das älter als 180 Tage ist, nochmal bereitzustellen. Hintergrund meiner Frage: wir wurden vor ca 11 Monaten bestohlen und die Polizei bräuchte ein zweites Video.

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02-04-2025 11:26:41

Antworten (1)

  • R

    Hallo, ich möchte mich für Ihre Frage bedanken.   Ich kann sehr gut verstehen, dass dies für Sie wichtig ist. Sollte das Video bereits gelöscht worden sein, besteht leider keine Möglichkeit mehr, dieses wiederherzustellen. Wir können nur empfehlen, das Video herunterzuladen, um eine Löschung nach der eingestellten Speicherfrist zu verhindern. Mehr dazu können Sie auf der verlinkten Seite nachlesen:   https://ring.com/de/de/support/articles/1nce1/Understanding-and-Adjusting-Your-Video-Storage-Time?hasLangChanged=true

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    03-04-2025 09:53:01

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