Ring-Sicherheitskameras
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Update hängen geblieben
Ich habe seit dem 3.10.24 eine Spotlight Cam Plus.Hat bis vor einer guten Woche auch funktioniert.Die Kamera ist dann bei einem Update hängengeblieben.Verschiedenes ausprobiert, jedoch kein Erfolg:Kamera Reset, Kamera vom Strom genommen, mit anderem Wlan verbunden, Gerät entfernt und neu eingerichtet, App deistalliert jnd neu installiert.Sobald sich die Kamera mit dem Internet verbindet, sofort wieder im Update Modus, welches nie fertig wirdWas soll ich tun?
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25-06-2025 15:06:48
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Roland_Ring
Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem mit der Spotlight-Kamera und dem Update gemeldet haben. Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, was aber notwendig wäre, um Ihnen Hilfe zukommen zu lassen. Daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind.Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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26-06-2025 08:09:02
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