Roest

Een van mijn camera's is aan het roesten. Hierover heb ik contact gehad met Chevano en hij vertelde dat hij mij hiermee niet kon helpen. De uitleg die hij gaf sloeg nergens op, er werd door Ring geen service geboden voor een dergelijke beschadiging. Maar het is geen beschadiging, het is een defect. Daarnaast is de camera nog geen 2 jaar oud. Als ring buitencamera's levert dan moet ik er als klant er toch vanuit kunnen gaan dat de camera's niet zullen roesten? Ook ben ik van mening dat dit onder garantie opgelost moet worden omdat de camera's nog geen 2 jaar oud zijn. De roest zit op het gedeelte aan de onderzijde van de camera, waar de accu zich bevindt. De camera in zijn geheel hoeft niet vervangen te worden, ik wil graag dat het betreffende onderdeel wordt vervangen. Met vriendelijke groet, Hans.