Videocitofoni Ring

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U
Ring doorbell sempre offline
impostazioni dell'app
Risoluzione dei problemi

Da quando ho cambiato cellulare il dispositivo ring doorbell è sempre offline ho provato a riconfigurato, riavviare il router (tutti gli altri dispositivi collegati funzionano), spostare il videocitofono attaccato al router per avere il massimo del segnale ma il problema non so risolve sapete consigliarmi come procedere?potrebbe essere un blocco dovuto al cambio dispositivo il videocitofono era funzionante fino al cambio del telefono con cui gestisco l account. Grazie a chi saprà aiutarmi 

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23-07-2024 09:00:44

Risposte (1)

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    Salve @user_86767f, benvenuto nella Ring Community!!!   Potrebbe essere una mancata compatibilità con l'app di Ring. Alcuni modelli di cellulari e alcune versioni del sistema operativo possono essere non compatibili. Puoi verificare queste informazioni nella seguente pagina di aiuto: https://ring.com/it/it/support/articles/4p1fo/Mobile-Device-Compatibility-and-the-Ring-App   Ricorda che comunque potrai sempre visualizzare la cronologia eventi, gestire l'account e modificare alcune impostazioni del tuo account su Ring.com.   Per ulteriore aiuto o verifiche, ti ricordo che puoi sempre contattare il nostro supporto clienti, tramite chat o chiamata, utilizzando i contatti nella seguente pagina: https://ring.com/it/it/support/contact-us

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    24-07-2024 01:18:34

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