Problemi ring con Urmet 1750/1

Salve, ho difficoltà con il funzionamento del ring intercom con Urmet 1750/1. Si installa l’app, si registra il prodotto e si connette con il Wi-Fi. Ho due porte collegate allo stesso citofono ma si aprono con lo stesso pulsante. Dopo l’installazione seguendo passo passo ho notato che si ricevono gli avvisi quando si suona il campanello ma non si sente nulla da entrambe le parti e non apre le porte. inoltre da una delle due porte collegate  quando si citofona neanche parte l’avviso sull’app.