Citofono BTCINO 344232 e doppia linea con Ring

Ho appena configurato Ring con il mio citofono, ma sono riuscito a gestire solamente il citofono del mio palazzo interno, quando in realtà il motivo per cui ho acquistato Ring è la gestione del cancello esterno per gestire la consegna pacchi ecc. quando non siamo in casa. Il mio citofono è collegato ad entrambe le linee, e io mi accontento che Ring gestisca solo il cancello esterno, come posso fare? Ho collegato i cavetti C9 e C10 come mi è stato indicato. Forse devo usare altri cavi?