Istruzioni e suggerimenti per il dispositivo Ring
Elvox 620R con cicalino esterno
Non riesco a superare il test del campanello sul mio citofono sono collegati solo: 1-2-3-4-7 5-6 vuoti il 4 è un cavo esterno (bianco e rosso) che arriva da sotto al citofono ed è all’interno di un morsetto. Nel morsetto c’è un cavo viola che poi va al cicalino esterno. Vedi foto. Allego foto del campanello esterno collegato ho collegato come da colori. continua a non identificare la suonata campanello.
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05-10-2024 03:44:10
Risposte (1)
- M
Il router è sotto al Ring distanza 10 cm.La rete WIFI è una rete MESH quindi ha sia 2,4 che 5 Ghz unite. Ma quando entro nel app mi dice connesso il RING
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11-10-2024 09:03:15
PSalve, grazie per la risposta. Ha già verificato che tutti i cablaggi siano corretti? Le trascrivo i collegamenti come dovrebbero essere per il suo modello: Cavo rosso - porta 3 cavo marrone - porta 1 cavo nero - porta 2 cavo grigio - porta 7 cavo viola - porta 6 Dalla sua descrizione sembrava ci fosse un collegamento errato. Dovrebbe controllare se tutti i cavi siano agganciati alla porta corretta. Una volta verificati i cablaggi dovrebbe poi nuovamente iniziare la fase di test. Qualora non riuscisse a connettere il dispositivo la pregherei d'inviarmi una foto aggiornata del cablaggio in modo da contattare i nostri tecnici per una eventuale risoluzione. Grazie per la pazienza e la sua collaborazione.
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14-10-2024 03:09:35
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Pino_Ring
Salve @user_9f7abf, benvenuto nella Ring Community!!! Visionando il cablaggio sembrerebbe corretto per il modello Elvox 620R. Cavo rosso - porta 3 cavo marrone - porta 1 cavo nero - porta 2 cavo grigio - porta 7 cavo viola - porta 6 Il codice di errore nella foto inviata solitamente si riferisce alla mancanza di connessione wifi. Se il dispositivo è troppo lontano dal router o la connessione è troppo debole, il segnale potrebbe essere non sufficiente per poter finalizzare la fase di test del campanello. Assicurati che Ring Intercom sia collegato a una rete wifi affidabile a 2,4 GHz. Utilizza speedtest.net/ per verificare la velocità della rete in cui verrà installato Ring Intercom. Controlla le impostazioni RSSI di Ring Intercom nel dashboard del dispositivo. Se possibile prova ad avvicinare il router al dispositivo o prova a verificare se stai usando una connessione a 2,4 GHz. Una volta verificata la connessione, se il segnale è presente il codice di errore non dovrebbe piu' apparire durante la fase di test. Resto in attesa di un tuo gentile riscontro in merito.
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09-10-2024 11:24:39
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