Gemeinsamer Nutzer

Hallo, ich nutze Ring Interom, diese habe ich mit Angehörigen geteilt. Es hat immer gut Funktioniert. seit dem ich aber Sicherheitskameras hinzugefügt habe können 2 Gemeinsame Nutzer (mit Iphone) nicht mehr die Intercom bedienen. Wenn diesen beiden nutzern der Zugriff auf die Kameras entzogen wird ist es auch wieder möglich die Tür über Intercom zu öffnen. Der 3 Nutzer hat ein Android Telefon und kann nach wievor beides nutzen. Habt Ihr ggf. Tipps oder hat der ein oder andere auch so ein Problem?