‎Ring Intercom avec porte d'entrée et portail

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user_8fdbae

Ring Intercom avec porte d'entrée et portail

paramètres-de-l'application

dépannage

Bonjour, J'ai un interphone Bticino qui permet d’ouvrir la porte d’entrée et le portail selon l’endroit où l’on sonne. Après avoir installé le Ring Intercom, je reçois bien les appels et je peux déverrouiller la porte d’entrée. Je peux également la déverrouiller directement, sans que quelqu’un ne sonne. En revanche, si quelqu’un sonne au portail, seul l’interphone sonne, mais rien ne se passe sur le Ring Intercom. Je n’ai donc aucun moyen d’ouvrir le portail avec le Ring Intercom. Avez-vous réussi à configurer le Ring Intercom pour qu’il fonctionne avec les deux entrées ? Sinon, comment peut-on le réinitialiser ? J’aimerais pouvoir contrôler le portail. Merci d’avance,

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03-04-2025 12:35:04

Réponses (1)

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Enzo_Ring
Bonjour @user_8fdbae, bienvenue dans la communauté Ring!   Actuellement, la possibilité de contrôler deux portes simultanément n'est pas encore disponible. Les appels d'interphone vous permettent de voir et de répondre aux appels entrants via Ring Intercom et l'interphone virtuel Ring In. Les appels d'interphone s'affichent sous forme d'alertes en plein écran qui vibrent et émettent une sonnerie en fonction des paramètres de votre appareil. Remarque : vous ne recevrez un appel d'interphone que lorsqu'un visiteur fera sonner votre interphone pour demander l'accès. Les appels d'interphone ne sont pas des appels réels vers votre smartphone.   Meilleures salutations,
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09-04-2025 11:10:11
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