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Chatbot
Hier ein wundervolles Beispiel dafür, wie schwachsinnig Chatbots eingesetzt werden. Lasst es einfach und bietet echten Support. Die Feedbackseite führt dann übrigens zu einem 404. Passend. XXXXXX-06-XXXXXX:46:49] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Hallo 👋, ich bin der Support-Assistent von Ring. [2025-06-XXXXXX:46:49] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Ich helfe dir gerne dabei, schnell alles zu finden, was du brauchst. Wonach suchst du? [Ring Abonnements Support], [Ring Intercome-Unterstützung], [Konto- und Login-Support], [Unterstützung von Geräten oder Funktionen], [Ring.com Bestellungen Support] [2025-06-XXXXXX:47:08] Consumer: Kann die Akku-Videotürklingel Pro mit dem Ring Netzteil betrieben werden? [2025-06-XXXXXX:47:10] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Wir helfen dir gern dabei. [2025-06-XXXXXX:47:10] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Um dich bestmöglich zu informieren, müssen wir zunächst einige Details klären. [2025-06-XXXXXX:47:10] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Mit welchem Gerät arbeitest du? [Videotürklingel oder Sicherheitskamera von Ring], [Ring Alarm] [2025-06-XXXXXX:47:16] Consumer: Videotürklingel oder Sicherheitskamera von Ring [2025-06-XXXXXX:47:16] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Bei welchem Akku- bzw. Batterie-Problem benötigst du Hilfe? [Aufladen des Akkus], [Akkuleistung] [2025-06-XXXXXX:47:28] Consumer: Was ich oben geschrieben habe [2025-06-XXXXXX:47:30] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Das habe ich gefunden. [2025-06-XXXXXX:47:30] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: Sicherheits- und Compliance-Informationen für Ring Spotlight Cam Plus https://ring.com/de/de/support/articles/kl3h8/Safety-and-Compliance-Information-for-Spotlight-Cam-Plus [2025-06-XXXXXX:47:30] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: War dies hilfreich? [2025-06-XXXXXX:47:34] Consumer: Nein [2025-06-XXXXXX:47:35] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Tut mir leid, dass das nicht hilfreich war. Ich habe etwas anderes gefunden, das für Ihre Frage relevant sein könnten. [2025-06-XXXXXX:47:35] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: Sicherheits- und Compliance-Informationen für Ring Spotlight Cam Pro https://ring.com/de/de/support/articles/bk5v7/Safety-and-Compliance-Information-for-Spotlight-Cam-Pro [2025-06-XXXXXX:47:35] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: So meldest du dich für Alarmanrufe an https://ring.com/de/de/support/articles/ls86j/Sign-Up-for-Professional-Monitoring [2025-06-XXXXXX:47:35] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: War dies hilfreich? [2025-06-XXXXXX:47:58] Consumer: Es ist überhaupt nicht das, wonach ich gefragt habe [2025-06-XXXXXX:47:59] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Das habe ich gefunden. [2025-06-XXXXXX:47:59] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: Sicherheits- und Compliance-Informationen für Ring Spotlight Cam Plus https://ring.com/de/de/support/articles/kl3h8/Safety-and-Compliance-Information-for-Spotlight-Cam-Plus [2025-06-XXXXXX:47:59] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: War dies hilfreich? [2025-06-XXXXXX:48:05] Consumer: Nein [2025-06-XXXXXX:48:06] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Tut mir leid, dass das nicht hilfreich war. Ich habe etwas anderes gefunden, das für Ihre Frage relevant sein könnten. [2025-06-XXXXXX:48:06] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: Kompatibilitätsliste des Ring Video Doorbell Elite Chime Kits https://ring.com/de/de/support/articles/g44ui/Ring-Video-Doorbell-Elite-Chime-Kit-Compatibility [2025-06-XXXXXX:48:06] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: Sicherheits- und Compliance-Informationen für Ring Spotlight Cam Pro https://ring.com/de/de/support/articles/bk5v7/Safety-and-Compliance-Information-for-Spotlight-Cam-Pro [2025-06-XXXXXX:48:06] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: War dies hilfreich? [2025-06-XXXXXX:48:22] Consumer: Du sendest immer das gleiche falsche Ergebnis [2025-06-XXXXXX:48:24] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Das habe ich gefunden. [2025-06-XXXXXX:48:24] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: So schützt Ring deine Konten vor Datenschutzverletzungen Dritter (nicht Ring) https://ring.com/de/de/support/articles/y896l/Resetting-Your-Password-in-the-Event-of-a-Third-Party-non-Ring-Data-Breach [2025-06-XXXXXX:48:24] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: War dies hilfreich? [2025-06-XXXXXX:48:33] Consumer: Nein [2025-06-XXXXXX:48:34] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Tut mir leid, dass das nicht hilfreich war. Ich habe etwas anderes gefunden, das für Ihre Frage relevant sein könnten. [2025-06-XXXXXX:48:34] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: Erläuterungen zu den WLAN-Empfehlungen für Ring-Geräte https://ring.com/de/de/support/articles/92bd2/Understanding-wifi-recommendations-for-Ring-devices [2025-06-XXXXXX:48:34] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: Quick-Replies-Funktion https://ring.com/de/de/support/articles/ztd70/Setting-up-Quick-Replies-in-the-Ring-App [2025-06-XXXXXX:48:34] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: War dies hilfreich? [2025-06-XXXXXX:48:43] Consumer: Wildes raten? [2025-06-XXXXXX:48:45] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Das habe ich gefunden. [2025-06-XXXXXX:48:45] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: Article: Handbuch herunterladen: Stick Up Cam Elite https://ring.com/de/de/support/articles/0edmq/download-the-manual-Stick-Up-Cam-Elite [2025-06-XXXXXX:48:45] Ring Virtual Agent- Powered by Zoom: War dies hilfreich?
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02-06-2025 02:55:33
Antworten (2)
- R
Ich möchte mich vielmals entschuldigen, dass der virtuelle Agent nicht die gesuchten Antworten produziert hat. Ich habe, wie in meiner Antwort bereits mitgeteilt, das Feedback weitergeleitet, dieses wird meinen Kollegen helfen, den Agenten zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen haben, werden Ihnen meine Kollegen vom Support gerne weiterhelfen. Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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03-06-2025 07:50:41
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Roland_Ring
Hallo, ich danke Ihnen für das detaillierte Feedback in Bezug auf den virtuellen Ring Agent, das Sie uns hinterlassen haben, und habe dieses intern an meine Kollegen weitergeleitet.
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03-06-2025 07:40:42
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