Elvox 6200 non funziona cassa citofono

Ciao a tutti, ho installato da un po un apparato ring, ma non mi funziona la cassa sul citofono, o meglio se rispondo dal telefono io sento la persona che ha suonato, ma la persona non sente me. Ho fatto dei test, e la cassa funziona (anzi l'ho sostituita) e se rispondo con citofono interno tutto funziona. Tutte le altre funzioni di ring funzionano correttamente, campanello, apertura cancello etc etc.