Videos werden nicht gespeichert
Immer, wenn ich meine Ring App öffne, wird unten ein orangefarbenes Banner eingeblendet, auf dem steht: „Deine Videos werden nicht gespeichert. Erfahre mehr über Ring Home.“ Alle meine Kameras sind jedoch durch Abos abgedeckt und ich habe auch überall 180 Tage (also die maximal mögliche) Dauer für den Videoereignisverlauf eingestellt und es befinden sich Haken vor „Videoaufzeichnung“ bei alten Cams. Wie bekomme ich den Banner dauerhaft entfernt bzw. was übersehe ich?
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14-05-2025 08:28:24
Antworten (1)
- R
Hallo, danke, dass Sie sich mit dem beschriebenen Problem gemeldet haben. Wir sind bedauerlicherweise im Forum nicht in der Lage, den Account zu verifizieren, daher müssten wir sie an den Kundendienst verweisen. Dieser wird sich den Sachverhalt näher anschauen und die Informationen sammeln können, die zur Lösung dieses Problems erforderlich sind. Die Kollegen sind Montag bis Sonntag telefonisch https://ring.com/de/de/support/contact-us/call für Sie erreichbar, oder über die Chat-Funktion auf: https://ring.com/de/de/support/contact-us
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15-05-2025 06:50:52
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Flamewing
„bei allen Cams“ - nicht „bei alten Cams“…
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14-05-2025 08:32:47
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