Citofono non suona

Buonasera, ho un intercom collegato ad un citofono urmet 1183/5 e inizialmente suonava normalmente e potevo anche aprire il doppio accesso giù senza che si premesse il pulsante di chiamata. Ora non funziona più, nel senso che quando bussano arriva solo la notifica e non suona il citofono e perdi più devono bussare altrimenti non mi fa aprire i cancelli e non si sente nemmeno più la chiamata tramite app. Che cosa potrebbe essere successo?