Risposte (2)

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  Pino_Ring

  Salve @user_5d36fd, benvenuto nella Ring Community!!!   Grazie per aver condiviso la tua problematica.   Quindi da quanto descritto, hai già passato il test di configurazione senza problemi ma ricevi delle chiamate fantasma anche quando qualcuno non ti citofona. Potrebbero essere dei falsi contatti ma in modo da poterti aiutare e richiedere il supporto dei nostri tecnici, mi servirebbero le seguenti informazioni:    1- Una foto del tuo citofono di casa collegato al Ring Intercom; 2- Una foto dei cablaggi effettuati tra il tuo apparecchio di casa e il Ring Intercom;   Una volta ricevute le informazioni richieste, il nostro team potrà procedere con le dovute verifiche. Ti aggiornerò poi in merito su come procedere.   Resto in attesa di una tua gentile risposta in merito. Grazie per la tua pazienza e collaborazione.

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  22-07-2024 11:33:48

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  Rispondere

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  user_5d36fd

  Grazie per la risposta. Ecco le due foto

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  22-07-2024 09:05:33

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  Pino_Ring

  Salve @user_5d36fd,   grazie mille per aver fornito tutte le informazioni richieste. Ti confermo che il nostro team sta già esaminando il tuo caso e ti risponderemo appena possibile una volta effettuate le verifiche necessarie.   Grazie per la tua pazienza e collaborazione.

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  23-07-2024 01:43:14

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  Pino_Ring

  Gentile @user_5d36fd,   Ti sono molto grato per la tua pazienza.   Il nostro supporto sta gia' seguendo il tuo caso ma necessita di alcune verifiche supplementari per risolvere il problema descritto da parte tua.   Ti pregherei di contattare il nostro servizio clienti Ring Intercom inviando un'e-mail o chiamando il nostro team e saremo più che felici di assisterti per una pronta risoluzione.   Puoi trovare il nostro numero di assistenza qui: Supporto Ring Intercom     Grazie per la tua pazienza e collaborazione.

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  28-08-2024 10:27:33

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  user_ec362c

  Ha risolto il problema delle chiamate fantasma?

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  26-10-2024 06:36:48

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