Barrierefreier Support

Hallo Community, ich bin auf der Suche nach einer barrierefreien Supportoption. Bisher habe ich Support immer via Chat erhalten, aber heute hat mich der Chatbot nicht mit einem Mitarbeiter verbunden, sondern immer wieder zu den Optionen "Rufen Sie uns an" und "Community" geführt. Anrufen kommt wg meiner Behinderung nicht in Frage und die Community kann in dem Fall nicht helfen. Wie kann ich den Ring-Support schriftlich erreichen? Danke für eure Tipps :-)