Règles de la communauté Ring

Ring vous souhaite la bienvenue dans la communauté Ring (ou « la communauté »). Il s'agit d'un forum d'échange entre pairs, qui offre conseils et interactions positives et constructives pour tous les utilisateurs. Nul besoin de se connecter pour consulter les publications de la communauté. Toutefois, si vous souhaitez partager vos commentaires ou poser une question, vous devrez vous connecter à la communauté. Pas de panique, il n'y a rien de compliqué ! Connectez-vous simplement en cliquant sur le bouton « Connexion » en haut à droite et utilisez la même adresse e-mail et le même mot de passe que pour votre compte Ring.com. En utilisant la communauté Ring, en y accédant, en la consultant ou en y publiant dessus, vous acceptez les Conditions d'utilisation de Ring ainsi que notre Avis de confidentialité. Si vous souhaitez participer, vous devez respecter les règles de la communauté énoncées ci-dessous. Commencez toujours par contacter le service client Si vous rencontrez des problèmes avec votre appareil Ring et avez besoin d'un dépannage approfondi, nous vous prions de contacter en premier lieu le service client. Vous trouverez ici de nombreux conseils utiles, mais rappelez-vous que votre situation, votre installation ou votre réseau peuvent être différents de ceux de la personne partageant une solution. Certains des conseils que vous trouverez ici pourraient même s'avérer incorrects. Pour éviter cela, contactez l'équipe Ring ! Notre équipe est toujours prête à vous aider à résoudre vos problèmes ou répondre aux questions que vous pourriez avoir. Protégez votre vie privée et celle des autres Ne partagez pas d'informations privées ou personnelles avec d'autres personnes, telles que des noms, des adresses postales ou e-mail, des numéros de téléphone ou des identifiants de compte. Respectez la loi Il est interdit d'utiliser la communauté Ring pour conduire ou soutenir des activités illégales. Par exemple, vous ne pouvez pas publier ou partager de contenu qui viole les droits d'auteur, les marques commerciales ou d'autres droits de Ring ou de tiers. Nous ne tolérerons pas non plus toute discussion au sujet d'activités illégales, y compris (mais sans s'y limiter) la consommation de drogues ou le piratage informatique. Restez pertinent Il est facile de se laisser distraire, mais veillez à rester aussi proches du sujet que possible lorsque vous commentez ou que vous répondez aux messages des autres utilisateurs. Veuillez garder cela à l'esprit. De même, lorsque vous publiez, assurez-vous que votre message est ajouté au forum de discussion approprié. Évitez tout spam : veuillez ne pas publier de messages en double dans différents espaces de la communauté, ni republier la même réponse dans plusieurs fils et publications. N'oubliez pas d'utiliser la fonctionnalité de recherche avant toute publication, afin de vérifier si votre question a déjà obtenu une réponse. Veuillez ne pas utiliser la communauté Ring pour promouvoir votre propre contenu, à moins qu'il ne soit pertinent dans le cadre d'une réponse à une question. Aucun « trolling » n'est accepté Toute forme d'impolitesse est intolérable. Ring n'autorise aucun comportement déplacé, ce qui peut inclure le détournement ou le fait de s'éloigner radicalement du sujet d'un fil de discussion, les actes d'humiliation, les attaques personnelles, etc. Si vous vous livrez à ce type de comportement, nous supprimerons vos messages et votre compte sera définitivement banni. Les utilisateurs bannis pour trolling ne seront pas autorisés à participer à nouveau. La communauté Ring est là pour s'entraider. Si vous vous sentez troublé ou « négligé » alors que vous essayez d'aider un autre utilisateur, prenez du recul. Chaque utilisateur est en droit de suivre ou non les commentaires ou suggestions. Pensez toujours à manifester votre gratitude à l'égard de celles et ceux qui vous ont aidé ou inspiré ! Ne publiez pas et ne demandez pas de promotions ou de réductions La communauté Ring est destinée à un usage personnel et non commercial. Il ne s'agit pas d'un lieu pour acheter ou vendre des marchandises. Veuillez ne pas partager de liens de parrainage dans la communauté. Ces publications seront supprimées et pourront entraîner une suspension ou une exclusion. Gardez plutôt un œil sur les promotions qui seront publiées par l'équipe de la communauté Ring, le cas échéant. Tout comportement de ce type donnera lieu à la suppression des publications concernées et pourra entraîner une suspension ou une exclusion. Droits de modération L'équipe Ring se réserve le droit de supprimer ou de modifier tout message, y compris ceux qui enfreignent les présentes règles, les Conditions d'utilisation ou l'Avis de confidentialité. L'équipe de la communauté peut contacter les utilisateurs en message privé, auquel cas toute information est considérée comme privée pour les deux parties. Nous ne vous demanderons jamais de paiement ni de mots de passe, mais pouvons être amenés à vous demander de nous fournir l'adresse e-mail de votre compte ou de communiquer avec vous directement au sujet d'un message ou d'un problème en particulier. L'équipe pourra ainsi recueillir plus d'informations sur les sujets du moment ou effectuer des suivis approfondis en matière d'assistance. Nous pouvons également bannir tout utilisateur à notre seule discrétion. Nous communiquerons toujours par message privé pour vous informer de nos décisions. Nous vous prions d'en faire de même si vous souhaitez commenter une action de modération afin de ne pas déranger le reste de la communauté. Veuillez noter que les présentes règles sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Nous conseillons donc vivement aux utilisateurs de les vérifier régulièrement. Employés Ring dans la communauté Veuillez noter que tous les employés Ring officiels au sein de la communauté présentent un badge d'administrateur en regard de leur nom d'utilisateur. Ces employés, y compris, mais sans s'y limiter, le responsable de la communauté, le modérateur et les auteurs d'articles de blog, sont là pour intervenir et offrir des conseils. Ils peuvent être habilités à vous aider lorsque vous avez besoin d'assistance. N'oubliez pas que la communauté Ring est une plateforme d'échange entre pairs, et non un canal de service client direct. Si vous avez directement besoin de l'aide du service client, appelez-nous pour obtenir une assistance immédiate. Tous les numéros de téléphone du service client sont disponibles ici. Signalez tout contenu inapproprié Si vous identifiez une violation des présentes règles, nous vous prions de nous en informer au sein de la communauté à l'aide de l'option « Signaler un contenu inapproprié » dans le menu Options du message. Merci de nous indiquer également en quoi ce contenu vous semble inapproprié.